נוהל וויו

נא לשים לב לכיתוב בויו בכל הזמנה יש לציין את הפרטים הבאים שם מלון / טיול מאורגן /חבילה דינאמית / טיסות בלבד , נופשון אשת .... יעד + תאריך + משך הטיול , מתאריך ועד לתאריך.

הרכב החדר זוג, זוג +1 , זוג +2 , חדר סינגל , טריפל , קאוודרו , וכמות החדרים

DB – חדר זוגי 

TWN -  חדר לזוג עם מיטות נפרדות

 SG – חדר לאדם אחד בחדר . 

DB1 – זוג + ילד אחד .

 DB2 – זוג + שני ילדים בחדר. 

DB3 – זוג + שלושה ילדים בחדר . 

QUA – חדר לארבעה אנשים בחדר אחד .

סוג החדר – סטנדרט / דלקס / סוויטה / חדר משפחה / נוף ....

STD -    חדר רגיל 

ECO  - חדר אקונומי חדר רגיל פשוט

 SUP -   חדר סופיריור חדר משודרג רמה מעל הסטנדרט

 PRI – חדר פרימיום

 DLX- חדר דלוקס

 SUI -  סוויטה

בסיס אירוח

RO- לינה בלבד 

BB – ארוחת בוקר 

HB – חצי פנסיון 

FB – פנסיון מלא (3 ארוחות ביום )

AI – הכל כלול 

UI  - הכל כלול אולטרה ( כולל שתייה חריפה תוצרת חול ולא מקומית הכל כלול משודרג )

מחיר אתר + מחיר לאחר הנחה (במידה והלקוח שייך לארגון כגון חבר, בזק, וכו...) או הנחת מנהל ובאישור מי

תשלום

1 / תשלומים כולל ריבית וכמה / תאריך תשלום באישור מנהל לציין שם מאוחר יותר /העברה בנקאית סליקות לגופים כגון חבר בזק הסתדרות המורים ....

נכים 

במידה והלקוח נכה יש לציין בויו ולבצע נוהל נכה באופן מדויק , במידה והתווסף סיוע בשדה יש לציין זאת בויו ולתאם מול המנהלים שאכן בוצע .

כבודה /מזוודות

1pc  כולל כבודה / ללא כבודה ולפרט במידה וזה רק טרול לציין בויו.

ארוחות

במידה והוזמנו ארוחות מיוחדות בטיסה יש לציין כגון טבעוני / צמחוני / ללא גלוטן / כשר ..... הושבה במידה והזמנו הושבה או שדרוג למושב יש לציין זאת בויו

דמי ביטול

מלון עד איזה תאריך ניתן לבטל / במידה ולא ניתן יש לציין שהמלון בדמי ביטול מלאים והלקוח מודע לכך

חתימה קולית 

יש לציין בויו את מספר הנייד של הלקוח שמולו בוצעה החתימה , שעת החתימה ושם לקוח.

**במידה וקיבלתם שיחת שירות יש לציין את תוכנה ואופן הטיפול